9月7日上午，有网友发帖称，从百色开往贺州的C8668车次，疑似在南宁站发生事故，车上乘客在车站停留近一小时。

9月7日，记者咨询12306铁路部门热线，工作人员称，C8668晚点是由于列车组织运输调整。目前这趟列车正常运行，没有停运。问及调整原因，工作人员称，请关注铁路部门对外公告。

9月7日下午，一位在南宁站候车的C8668乘客王先生（化姓）告诉记者，事发时他正按照地面标识在7车厢候车处等候。列车原本预计到达南宁站的时间是9点36分，在9点35分左右，他听到现场有骚动，“车大概往前开了两个车厢左右停了下来。”

据王先生讲述，事发地在地面标识7号车和8号车中间，旁边刚好是出站口楼梯，距离王先生五六米左右。王先生说：“车上的人当时不让下车，大概9点50分左右，工作人员开始疏导我们去候车厅等待。我因为赶路，现场买了从南宁东站出发的最近车次。大厅广播告诉乘客退改费用都免。”

同日，一位乘坐C8668的乘客告诉九派新闻，列车在南宁站即将到站停车的时候，他们被告知不允许下车，“等了一个小时后，大概10点30分左右让下车了。”据其提供的车票信息，列车原本预计到达南宁站的时间为9时36分。